Le bureau est mort, vive le bureau

La productivité, une question de point de vue

Le télétravail s’est normalisé durant la dernière décennie, il n’est plus réservé aux seuls indépendants. La pandémie a achevé de transformer notre manière de travailler : pour beaucoup le domicile est devenu le lieu de travail idéal d’une productivité accrue. Fini le stress d’arriver en retard à cause des bouchons ou des problèmes de transport en commun, terminé la fatigue des réunions à rallonge et le dérangement des collègues trop bavards. Les employés estiment que ces temps de trajet et de sociabilité forcée appartiennent au temps qu’ils doivent consacrer au travail.
Mais d’un point de vue managérial, la productivité se mesure en fonction du rendement par unité de temps rémunéré, ce qui exclut naturellement le temps de trajet dans le calcul du temps total consacré au travail, car il représente une ressource dépensée pour produire des biens ou services.

Entre 2019 et juin 2023, les jours de télétravail ont augmenté de 21 points de pourcentage, ce qui a réduit d’1,05 jour le temps de trajet hebdomadaire. Pour les travailleurs américains, cela correspond à une économie moyenne de 65 minutes par jour sur les déplacements et la préparation, soit 68 minutes par semaine, représentant 2,8 % d’une semaine de travail standard de 40 heures. Les agences statistiques ne capturent pas ces gains de productivité liés à la réduction des trajets (Source : BARRERO José-Maria, BLOOM Nicholas, DAVIS Steven J. Université de Stanford – The Evolution of Work from Home, Journal of Economic Perspectives—Volume 37, Number 4, automne 2023)

Retour au bureau : vaincre les résistance des employés

Un bon manager ne fait pas travailler ses équipes à la cravache. Les nouvelles méthodes de travail sont là pour durer (ne serait-ce que parce que les technologies liées à ces nouveaux modes de travail sont en pleine expansion et constituent elles mêmes de la création de richesse et d’emploi !), aux managers de faire preuve de bon sens, non ?

Nicholas Bloom, enseignant-chercheur à l’université de Stanford en économie et spécialisé dans « les pratiques managériales face à l’incertitude », recommande de suivre un processus simple en deux étapes  : les managers doivent calculer combien de jours leur équipe doit être au bureau, en comptant les heures d’activités mieux réalisées sur place (échange, mentoring, formations, etc.).
Par exemple, 18 heures en présentiel équivalent à trois jours au bureau. Il insiste sur l’importance de « jours d’ancrage » communs pour le maintient de la cohésion (souvent mardi, mercredi et jeudi) et pendant lesquels toute l’équipe vient au bureau pour des tâches collaboratives tandis que les lundi et vendredi sont des jours de télétravail pendant lesquels sont favorisées les tâches de longue haleine, en solitaire qui nécessitent de la concentration. Ces bonnes pratiques peuvent éviter une résistance de la part des employés quant à leur retour sur site (source : BLOOM Nicholas, Université de Stanford – The Great resistance: getting employees back to the office, juillet 2022)

Télétravail et QVT : Le duo gagnant, vraiment ?

Le télétravail est agréable si votre domicile est agréable. Le cadre qui est parti dans sa maison secondaire avec piscine pour télétravailler durant les confinements successif et le junior qui a crevé de chaud dans sa chambre de bonne sous les toits à Paris ou Lyon n’ont sans doute pas eu la même perception de leur travail pendant le confinement. Le bureau peut donc être plus qu’un lieu de travail. Un véritable lieu de vie qui se doit désormais d’être attractif. Il doit devenir un lieu de socialisation, de collaboration, et surtout, de bien-être. Les entreprises doivent désormais proposer un environnement de travail qui non seulement stimule la productivité, mais répond également aux nouvelles attentes des collaborateurs en termes de qualité de vie au travail (QVT).

De plus, le télétravail permet d’instaurer un climat de confiance entre l’employeur et l’employé. L’absence de surveillance directe encourage la responsabilisation et la prise d’initiatives. Les collaborateurs se sentent plus autonomes, ce qui a un impact positif sur leur bien-être et leur satisfaction professionnelle.

un lieu de socialisation, de collaboration, et surtout, de bien-être

Si certains ont profité de cette période pour améliorer leur qualité de vie, d’autres ont souffert d’isolement, d’une déconnexion avec leurs équipes, et d’une frontière floue entre vie professionnelle et vie personnelle. Ce bilan mixte a conduit les entreprises à s’interroger : comment répondre aux nouvelles attentes des collaborateurs tout en maintenant un lien avec le bureau ?

Les attentes nouvelles des collaborateurs en termes de QVT

Le télétravail a considérablement influencé les attentes des employés en matière de qualité de vie au travail. Selon plusieurs enquêtes, la flexibilité des horaires est devenue l’un des critères les plus recherchés par les collaborateurs. Pouvoir organiser sa journée de manière autonome, choisir ses moments de pause, ou encore alterner entre télétravail et présentiel sont autant de demandes qui se sont imposées.

la flexibilité des horaires est devenue l’un des critères les plus recherchés par les collaborateurs

Au-delà de la flexibilité, les employés attendent également un environnement de travail qui favorise leur bien-être. Cela passe par un cadre agréable, des espaces de détente, et des initiatives pour améliorer la santé mentale et physique. Le télétravail a montré qu’il est possible de concilier productivité et bien-être, et les collaborateurs ne sont plus prêts à faire marche arrière sur ce point.

L’attrait pour le télétravail : Quels sont les avantages perçus ?

Flexibilité et équilibre vie pro/perso

Le principal avantage du télétravail, c’est la flexibilité qu’il offre. Finis les trajets interminables dans les transports en commun ou les embouteillages du matin. En travaillant depuis chez eux, les collaborateurs gagnent du temps, qu’ils peuvent utiliser pour des activités personnelles : sport, loisirs, ou encore passer plus de temps en famille. Cette flexibilité permet un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée, un critère essentiel pour beaucoup d’employés, notamment les millennials.

Le bureau n’est pas mort, mais il doit se réinventer

La disparition du présentéisme comme modèle de référence

Le concept de présentéisme, où l’on juge la performance d’un collaborateur au temps qu’il passe au bureau, appartient désormais au passé. Aujourd’hui, la valeur d’un employé ne se mesure plus au nombre d’heures qu’il passe assis à son bureau, mais à la qualité de son travail et à son impact sur l’entreprise. Ce changement de paradigme a été accéléré par le télétravail, qui a prouvé que la productivité ne dépendait pas de la présence physique.

Le bureau comme espace de socialisation et de collaboration

L’un des principaux atouts du bureau reste sa capacité à favoriser les interactions humaines. Même si le télétravail permet de maintenir une certaine communication via des outils numériques, rien ne remplace les échanges en face-à-face. Le bureau doit donc devenir un lieu de socialisation, où les employés peuvent se retrouver, échanger, et collaborer de manière plus fluide. Les espaces de travail doivent être conçus pour encourager ces interactions. Des salles de réunion flexibles, des espaces de coworking internes, ou encore des lieux de détente où les employés peuvent discuter de manière informelle sont autant d’éléments à intégrer dans la réflexion sur la réorganisation du bureau.

Comment transformer l’entreprise en un lieu de vie attractif ?

Proposer des moments de détente et de plaisir

Pour attirer les collaborateurs dans les bureaux, il est essentiel de leur offrir plus qu’un simple lieu de travail. L’entreprise doit devenir un véritable lieu de vie, où l’on peut à la fois être productif, mais aussi se détendre et profiter de moments agréables. Les espaces de détente jouent ici un rôle crucial : ils permettent aux employés de faire une pause, de se ressourcer, et de repartir du bon pied.

Aménager des coins de repos, installer des canapés confortables, proposer des salles de relaxation, ou encore des espaces verts où les collaborateurs peuvent prendre l’air sont autant d’initiatives qui améliorent la qualité de vie au bureau si le management intègre cette notion de bien-être comme une nécessité. Un management toxique dans un bel environnement reste un management toxique.

Créer des expériences de travail uniques en intégrant des activités extra-professionnelles

En proposant des activités extra-professionnelles, l’entreprise renforce la cohésion d’équipe et crée un sentiment d’appartenance. Ces activités peuvent prendre de nombreuses formes : ateliers créatifs, cours de cuisine, soirées à thème, ou encore sorties culturelles. Ces initiatives permettent aux employés de se connaître sous un autre angle, de tisser des liens plus forts, et de développer un esprit de coopération. Elles contribuent également à renforcer la motivation et l’engagement, en montrant que l’entreprise prend en compte le bien-être global de ses collaborateurs.

Le rôle du sport dans le bien-être au travail

L’impact physique et mental du sport sur la performance

Le sport est reconnu pour ses nombreux bienfaits sur la santé, mais aussi sur la performance au travail. En pratiquant une activité physique régulière, les collaborateurs réduisent leur stress, améliorent leur concentration, et boostent leur énergie. Selon une étude de Santé Canada, un salarié qui pratique au moins 30 minutes d’activité physique par jour est 12 % plus productif que ses collègues sédentaires.

Le sport a également un impact positif sur la santé mentale : il permet de relâcher la pression, d’évacuer les tensions, et de favoriser une meilleure gestion des émotions. En intégrant le sport au quotidien, l’entreprise contribue à améliorer le bien-être général de ses collaborateurs, tout en stimulant leur engagement et leur performance.

Comment intégrer le sport dans la routine quotidienne de vos collaborateurs

Pour promouvoir l’activité physique au sein de l’entreprise, il est important de proposer des solutions adaptées à tous les profils. Les cours de yoga, de fitness ou de méditation peuvent être organisés pendant la pause déjeuner ou à la fin de la journée de travail en indoor ou encore mieux, en outdoor. Des partenariats avec des clubs de sport locaux ou des abonnements à des applications de sport en ligne sont également des options à considérer car cela n’implique pas de consacrer des espaces à ces activités.

Il est également possible d’organiser des événements sportifs réguliers, comme des challenges entre équipes ou des courses à pied en groupe. Ces moments de convivialité renforcent l’esprit d’équipe tout en encourageant les collaborateurs à adopter un mode de vie plus sain.

Exemples concrets d’entreprises qui ont transformé leur espace de travail

Certaines entreprises ont déjà pris les devants en réinventant : Google et Microsoft sont pionnières en la matière. Google pour les espaces de détente et Microsoft pour ses jardins. Mais tout près de nous, certaines entreprises française ont su prendre ce tournant de la QVT avec différentes initiatives.

Michelin, le géant tricolore du pneu, basé à Clermont-Ferrand en Auvergne, offre à ses collaborateurs l’accès à des salles de sport et des terrains de tennis, et organise régulièrement des événements sportifs internes. De plus, Michelin encourage la mobilité douce en mettant en place des pistes cyclables autour de ses bureaux pour les collaborateurs qui souhaitent se rendre au travail à vélo. Le bien-être des employés est au cœur de la politique RH de Michelin, avec également des programmes de gestion du stress et des ateliers de relaxation. Ces actions visent à maintenir un environnement de travail sain et à renforcer l’engagement des collaborateurs.

Decathlon, enseigne spécialisée dans les articles de sport, a naturellement intègré le sport et le bien-être dans son environnement de travail. Au siège social à Villeneuve-d’Ascq dans le Nord, l’entreprise propose à ses employés une salle de sport gratuite, des terrains de sport en plein air et organise des sessions régulières de sport collectif (football, basket, etc.). Decathlon encourage également les déplacements à vélo et met à disposition des douches pour les collaborateurs souhaitant faire du sport durant la pause déjeuner. L’idée est que chaque collaborateur puisse vivre sa passion pour le sport au quotidien, renforçant ainsi son engagement envers la société et favorisant l’esprit d’équipe.

Blablacar, spécialiste du covoiturage, a mis en place une série d’initiatives pour améliorer la qualité de vie au travail, en particulier après la pandémie. L’entreprise a opté pour un modèle hybride, permettant à ses collaborateurs de télétravailler plusieurs jours par semaine tout en ayant accès à un espace de travail convivial lorsqu’ils viennent au bureau. Pour favoriser le bien-être, Blablacar propose des espaces de détente, de relaxation, et organise des sessions de méditation et de yoga. L’entreprise a également mis en place des événements de team building sportifs, tels que des marathons d’entreprise et des défis sportifs internes, pour renforcer la cohésion des équipes.

La SNCF a introduit un « programme sport santé », qui encourage l’activité physique sur le lieu de travail. Ce programme propose des séances de coaching sportif, des ateliers de gestion du stress, ainsi que des conseils en nutrition. En plus de ces initiatives, la SNCF organise régulièrement des événements sportifs internes comme des tournois de football ou de basket-ball, et des courses à pied. Le but est d’inciter les employés à pratiquer une activité physique régulière pour améliorer leur bien-être au quotidien.

Le Groupe SEB, fabricant historique d’appareils ménagers, s’est distingué par sa politique d’amélioration continue de la qualité de vie au travail : espaces de travail modernes, salles de sport accessibles à tous les employés et organisation régulièrement d’activités sportives comme des sessions de running ou de yoga. En parallèle, SEB a adopté un modèle de télétravail hybride tout en continuant à investir dans ses bureaux pour en faire des lieux de convivialité et de collaboration. Les espaces sont aménagés pour favoriser le bien-être avec des coins détente, des cafétérias modernes, et des jardins pour prendre l’air durant les pauses.

Le futur du bureau et du télétravail

Le bureau de demain ne sera plus simplement un lieu de travail, mais un espace de vie où collaboration, bien-être et plaisir se mêlent. Le télétravail a ouvert la voie à de nouvelles attentes, et il appartient aux entreprises de s’adapter pour créer un environnement attractif, à la fois en présentiel et à distance. En repensant l’organisation du travail et en intégrant des initiatives pour améliorer la qualité de vie, les entreprises peuvent non seulement attirer de nouveaux talents, mais aussi fidéliser et motiver leurs collaborateurs à long terme. Le bureau doit évoluer, tout comme notre manière de travailler a déjà évolué !